プライバシーポリシー

上海展送工業有限公司（ZSCNC）

最終更新日： 2026年7月21日

上海展送工業有限公司およびその関連会社（総称して「ZSCNC」、「私たち」または「私たちの」）は、ZSCNCブランドのもとで、食品グレードおよび衛生部品、OEMスペアパーツ、食品加工、包装、飲料および関連機械向けのカスタム部品の精密CNC加工および関連製造サービスを提供しています。ZSCNCはこれらの部品を自社工場で製造し、仕上げ、検査、梱包、配送を支援する信頼できる下請業者や物流業者を利用する場合があります。お客様および以下に記載された私たちと交流するその他の方々は、以下「あなた」および「あなたの」と総称します。“

あなたは、zscncpack.com（およびすべてのサブドメインを含む）上のオンラインプラットフォームを通じて、RFQや問い合わせフォーム、またはWhatsAppやWeChatを通じて話す、メール、テキスト、メッセージを送ることにより、私たちの提供するサービス（総称して「サービス」）をサポートするために情報を提供し、私たちと交流することがあります。このプライバシーポリシーは、あなたが私たちのプラットフォームを訪問し、サービスを利用する際に収集する情報に関する私たちのプライバシーの取り扱いについて定めています。.

このプライバシーポリシーは、私たちがあなたのプラットフォームの利用およびサービスの使用を通じてあなたの個人データをどのように収集・処理するかについての情報を提供することを目的としています（つまり、私たちがコントローラーとして行う場合）。これは、「GDPR」または「一般データ保護規則」として知られる欧州のデータ保護法に基づく透明性の義務を果たすためのものです。このプライバシーポリシーは、私たちが顧客やその他の方の指示に従って個人データを処理する方法（つまり、私たちが処理者として行う場合）については記述していません。.

このプライバシーポリシーは随時改訂されることがあり、あなたの個人データの使用方法に重要な変更を加える場合は、あなたが最後に提供したメールアドレスにメールを送信するか、または変更内容を当社のウェブサイトに目立つように掲載することで通知することがあります。これらの変更は、あなたに送信したメールの発送後30日または当社のウェブサイトに変更通知を掲載した後30日以内のいずれか早い方の日付から効力を生じます。これらの変更は、新規のサービス利用者には、変更後のポリシーの効力発生日以降直ちに適用されます。常に最新のメールアドレスに更新していただく責任があります。提供されたメールアドレスが無効な場合や、通知を届けることができない場合でも、その通知を含むメールの送信は、変更内容の有効な通知とみなされます。個人データの取り扱いに変更を許可したくない場合は、変更の効力発生日までに通知してください。通知後にプラットフォームやサービスを引き続き利用することは、これらの変更を認め、それに拘束されることに同意したものとみなされます。.

私たちが収集する情報は何ですか？

あなたが私たちのプラットフォームやサービスを利用する際、複数のデバイスやブラウザからアクセスした場合、問い合わせ内容、設定、活動、デバイス識別子などの情報が収集され、関連付けられることがあります。これにより、RFQ、注文、サポートリクエストに一貫して対応できるようになります。.

あなたの情報は、自動的に更新または安全な方法でシステム間で転送されることがあります。データの転送は、関連する法的要件に準拠して行われ、該当する場合はあなたのプライバシー設定に従います。.

法律により必要とされる場合、特定の種類のデータ収集についてあなたの同意を得ることがあります。必要な情報を提供しない場合、見積もりや製造サービスの機能に影響を及ぼす可能性があります。.

あなたが提供する情報

あなたが自発的に提供する情報を収集します。例えば：

• RFQ、問い合わせフォーム、またはその他の問い合わせを通じて、あなたの氏名、電話番号、メールアドレス、会社名、役職などの個人情報を収集することがあります（「問い合わせ」）。.
• 電子的または非電子的手段での会話においても、あなたの氏名、電話番号、メールアドレス、会社名、役職などの個人情報を収集することがあります。.
• サポートサービスを利用したり、プラットフォームにアクセスしたりする際には、サポート提供や取引完了に必要な情報をすべて収集します。これには、氏名、メールアドレス、支払い情報や銀行振込情報、請求・配送情報、図面や材料仕様、その他提供された情報が含まれる場合があります。.
• あなたのプロジェクトを維持・管理し、サービスを提供するために、問い合わせ履歴、過去の見積もりや注文（設計や購入詳細を含む）などの情報を保持します。.
• 写真、動画、CADファイル、その他のドキュメントをプラットフォームやメッセージングチャネルを通じてアップロードした場合、その内容とメタデータを収集し、サービス提供の目的で使用します。.
• 詐欺防止や本人確認のために、IDや事業書類のコピーを提供してもらう場合があります。.
• アンケートに参加する際に、あなたが提供した情報を収集します。.
• また、個人情報の収集を示す他のポイントでも情報を収集することがあります。.
• フィードバックを提供したり、メール、テキストメッセージ（SMS）、WhatsApp、WeChatを通じて連絡したり、プラットフォームを通じて交流した場合、あなたの名前、メールまたは電話番号、およびメッセージに含まれるその他の内容を収集し、返信やサービス提供に必要な範囲で使用します。.
• プロモーションオファーにご参加いただいた場合、お客様から提供された情報を収集します。.

テクノロジー経由で収集される情報

お客様がプラットフォームにアクセスする際、様々な技術的手段を通じて、お客様のブラウザおよび/またはデバイスから特定の情報を自動的に収集します。テクノロジー経由で収集される情報は以下の通りです。

ログファイル。. ほとんどのウェブサイトと同様に、特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、お客様がアクセスまたは訪問したページ、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、オペレーティングシステム、日付/時刻スタンプ、クリックストリームデータに関する集計情報が含まれます。この情報は、傾向の分析、プラットフォームの管理、スケーラビリティとパフォーマンスの向上、およびユーザーのニーズに合わせたサービスの提供に利用します。.

クッキー（Cookie）。. 多くのオンラインサービスと同様に、クッキーを使用して情報を収集します。「クッキー」とは、ウェブサイトまたはそのサービスプロバイダーが、お客様のウェブブラウザを通じてお客様のコンピューターのハードドライブまたはお使いの電話に転送する、お客様のブラウザのキャッシュに保存される小さなファイルであり、ウェブサイトまたはサービスプロバイダーのシステムがお使いのブラウザを認識し、特定の情報をキャプチャして記憶できるようにします。クッキーは、過去または現在のサイトアクティビティに基づいてお客様の好みを理解し、プラットフォームのトラフィックとウェブサイトのインタラクションに関する集計データをコンパイルするために使用され、将来的に優れたウェブサイトエクスペリエンスとツールを提供できるようにします。また、クッキーを使用して閲覧アクティビティを収集する可能性のある第三者とも提携しています。一部の厳密に必要なクッキーおよび類似のテクノロジー機能は、ウェブサイトのセキュリティと整合性を維持するためを含め、プラットフォームが正常に機能するために不可欠です。クッキーが送信されるたびにコンピューターに警告を表示させるか、すべてのクッキーをオフにするかを選択できます。これはブラウザ（例：Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome、Apple Safari）の設定を通じて行います。各ブラウザは少しずつ異なるため、ブラウザのヘルプメニューを参照して、クッキーの設定を正しく変更する方法を確認してください。クッキーをオフにすると、プラットフォームエクスペリエンスを効率化する多くの機能にアクセスできなくなり、一部のサービスは正常に機能しなくなります。クッキーは、セッション情報の記録、およびマーケティング情報やその他のサービスのパーソナライズにのみ使用します。このポリシーに記載されている範囲を超えて、個人を特定できる情報を取得するためにクッキーを使用することはありません。.

ピクセルタグ。. さらに、「ピクセルタグ」（クリアGIF、ウェブビーコン、またはウェブバグとも呼ばれます）を使用します。ピクセルタグは、クッキーと同様の機能を持つユニークな識別子を持つ小さなグラフィック画像であり、ウェブユーザーのオンラインでの移動を追跡するために使用されます。ユーザーのコンピューターのハードドライブに保存されるクッキーとは異なり、ピクセルタグはウェブページに不可視で埋め込まれます。ピクセルタグにより、ユーザーが読める形式で電子メールメッセージを送信することもでき、電子メールが開かれたかどうかを通知することで、ユーザーの関心のあるメッセージのみを送信するようにします。この情報を使用して、ユーザーに送信されるメッセージを削減または排除することもできます。.

第三者分析。. ウェブサイトのユーザーによる利用状況を分析するために、Google Analyticsなどの第三者のサービスプロバイダー（「分析プロバイダー」）を利用しています。分析プロバイダーは、ユーザーがウェブサイトをどのくらいの頻度で訪問するか、どのページを訪問するか、ウェブサイトに来る前にどの他のサイトを利用したかなどの情報を収集するためにクッキーを使用します。また、プラットフォームのエラーログや定義済みの分析イベントをキャプチャするために第三者のサービスプロバイダーを利用しています。これらの分析プロバイダーは独自のプライバシーポリシーとプラクティスを持っており、当社はそれらを制御できません。分析プロバイダーから取得した情報は、プラットフォームとサービスの改善にのみ使用します。分析プロバイダーは、お客様の名前やその他の個人を特定できる情報ではなく、お客様がウェブサイトを訪問した日付に割り当てられたIPアドレスのみを収集します。分析プロバイダーの使用を通じて生成された情報を、お客様の個人データと組み合わせることはありません。.

個人データの特別なカテゴリはありません

お客様に関する「個人データの特別なカテゴリ」（人種または民族、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加入、健康に関する情報、遺伝子および生体認証データを含む）は収集しません。また、犯罪上の有罪判決や犯罪に関する情報も収集しません。.

個人情報の利用方法

一般的な利用

当社は、以下にリストされている目的のためにのみ個人データを使用します。ただし、別の目的で使用する必要があり、その目的が元の目的に適合すると合理的に判断される場合は除きます。.

個人データを無関係な目的で使用する必要がある場合は、プライバシーポリシーを更新し、その使用を許可する法的根拠を説明します。.

個人データの処理における「法的根拠」とは何ですか？

当社が個人データを使用する各目的について、GDPRは、その使用に対して「法的根拠」を確保することを要求しています。最も一般的には、以下のいずれかの法的根拠に依拠します。

• 当社がサービスを提供するため、またはお客様との契約を履行するために必要な場合、例えば図面の評価、見積もりの発行、部品の製造、問い合わせや注文に関する連絡、サポートの提供や問題解決など（「契約上の必要性」）。.
• 当社の正当な利益とお客様の利益および基本的人権がこれらの利益を上回らない場合に必要となる場合（「正当な利益」）。各目的に関して追求する具体的な正当な利益の詳細は、以下の箇条書きに記載しています。.
• 法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合（「法令遵守」）。.

お客様の個人情報を以下の方法で使用します：

• RFQ（見積依頼）の提出を促進し、当社のネットワーク上でプロジェクトの通信を安全に行うため；;
• お客様をシステム内または当社のサービス提供を支援する第三者サービス提供者や正規の取引先のシステム内のユーザーとして識別するため；;
• お問い合わせを送信された際、さまざまな手段でお客様の本人確認を行う場合があります。例えば、提供されたメールアドレスの所有権を確認するためにメールを送信することがあります；;
• お客様のメールアドレス情報を使用して、お問い合わせの状況や当社のサービス提供に関連する取引や活動に関する管理用のメール通知を提供するため；;
• 当社のサービスのセキュリティと完全性を維持するため；;
• お客様がリクエストされたサービスを提供するため；;
• 当社のプラットフォームとサービスの管理を改善するため；;
• お客様の問い合わせやその他のリクエストに対応するため；;
• お客様のプロジェクトや当社のサービスに関する情報を提供したり、情報を求めたりするため；;
• 詐欺防止および/またはお客様の本人確認のため；
• ニュースレター、アンケート、オファー、その他のプロモーション資料を当社のサービスに関連して送信し、ZSCNCのマーケティング目的に使用するため。.

ユーザーテストimonials。. 当社のサービスに対して良い経験を持ったユーザーからの証言やコメントを頻繁に受け取り、その一部を公開しています。公開する際には、ユーザーの名前（名と姓）、会社名を特定し、出身都市も示す場合があります。証言とともにユーザーの名前を掲載する前に、ユーザーの同意を得ています。.

匿名データの作成。. お客様の仕様や収集した個人情報から、個人を特定できる情報（例：お名前）を除外して匿名情報記録を作成する場合があります。この匿名情報を使用してリクエストや利用パターンを分析し、プラットフォームの内容を向上させたり、見積もりや生産計画の改善に役立てたりします。匿名情報や集計情報をあらゆる目的で使用し、第三者に開示する権利を当社は留保します。.

必要な個人情報を提供しない場合、どうなりますか？

法律の遵守、サービスの提供、または契約条件の履行のためにあなたの個人情報を処理する必要がある場合に、要求されたときにその情報を提供しないと、私たちはサービスを提供できないか、契約を履行できないことがあります。例えば、プラットフォームの機能（例：見積依頼の提出や見積もりの提供）を提供できない場合や、あなたからのリクエスト（例：技術相談）に応じたり履行したりできない場合があります。.

この場合、あなたの問い合わせを拒否または一時停止しなければならないことがありますが、その場合はその時点で通知します。.

あなたの情報を第三者と共有しますか？

当社は、以下に記載されているとおり、またこのプライバシーポリシーの他の箇所で説明されているとおり、あなたの個人情報を開示します。ZSCNCはあなたの個人情報を第三者に販売しません。.

第三者サービス提供者との共有。. 私たちは、あなたにプラットフォームを通じて提供するサービスの提供、品質保証テストの実施、見積依頼やコミュニケーションの促進、技術サポートの提供、その他ZSCNCへのサービス提供のために、あなたの個人情報を第三者サービス提供者と共有することがあります。また、メールアドレスや電話番号などのハッシュ化または暗号化された識別子を、コンバージョン測定、広告キャンペーンの最適化、関連する広告ターゲットの提供を目的として、Googleを含む広告パートナーと共有します。ただし、そのようなパートナーは契約上、情報の安全性と秘密保持を義務付けられ、許可されたサービスの範囲内でのみ使用します。なお、メッセージ送信者のオプトインデータや同意情報などの未ハッシュの携帯電話やモバイル情報は、マーケティングや宣伝目的で第三者や関連会社と共有しません。.

製造および物流パートナーとのプロジェクト情報の共有。. ZSCNCは、サービスの提供を支援する下請け業者や物流提供者を利用することがあります。ご注文の部品を製造・配送するために、これらの提供者とあなたの情報を共有し、部品の完成、検査、梱包、出荷を可能にします。提供者がサービス提供を支援する場合、注文の管理、状況の監視、問題の解決のために取引に関する情報を共有する必要があります。.

企業再編。. 合併、資金調達、買収、解散、取引、または事業や資産の一部または全部の売却、譲渡、開示に関連して、あなたの個人情報の一部または全部を共有することがあります。倒産や破産、管理下に置かれた場合、個人情報は事業資産として移転されることもあります。もし他の会社が当社を買収した場合、その会社は当社が収集した個人情報を所有し、本プライバシーポリシーに記載された権利と義務を引き継ぎます。.

その他の開示。. 以下に記載された場合を含め、あなたの個人情報に関する選択に関わらず、当社は善意で必要と判断した場合に個人情報を開示することがあります：(a) 法的調査に関連して; (b) 関連法令の遵守や召喚状・令状への対応のため; (c) ZSCNCやプラットフォームまたはサービスの利用者の権利を保護・防御するため; (d) 法律違反や潜在的な違反の調査や防止を支援するため。.

あなたの個人データの安全確保について

私たちは、あなたの個人データが偶発的に失われたり、不正アクセスや使用、改ざん、開示されることを防ぐために、商業的に合理的なセキュリティ対策を講じています。.

実際または疑わしい個人データ侵害に対応するための手順を整えています。万一侵害があった場合、適用される規制当局と連携できる体制を整えています。また、特定の状況下では（例：法的義務がある場合）、あなたに対して個人データに影響を与える侵害について通知することがあります。.

私たちは、上記の目的のために合理的に必要な期間だけあなたの個人データを保持します。ただし、法律で長期保存が義務付けられている場合を除きます（例：規制目的）。例えば、サービス提供に使用した情報は、あなたとの商業関係の存続期間中保持されます。.

あなたの個人データへのアクセスは、業務上必要な従業員やスタッフのみに制限しています。これらの人々はすべて秘密保持義務を負っています。.

あなたの個人データの保存期間

当社は、上記に定めた目的のために合理的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。ただし、法律によりより長い保持期間が必要とされる場合（例：規制目的など）を除きます。.

お客様の個人データに関する権利

特定の状況下では、法律によりお客様には次の権利があります：

• アクセスを要求する あなたの個人データに関してです。これにより、私たちがあなたについて保持している個人データのコピーを受け取り、それが合法的に処理されているかどうかを確認することができます。.
• 訂正をリクエストする 私たちがあなたについて保持している個人データに関してです。これにより、不完全または不正確な情報を修正してもらうことができます。.
• 消去をリクエストする あなたの個人データの削除または除去を求めることができます。これにより、正当な理由がない場合に個人データの処理を停止し、削除を依頼することができます。また、処理に異議を唱えた場合も同様です（以下参照）。.
• 処理に異議を唱える あなたの個人データの処理に異議を唱える権利です。この権利は、私たちが正当な利益を法的根拠として処理している場合や、あなたの特定の状況に何らかの理由がある場合に行使できます。また、ダイレクトマーケティング目的であなたの個人データを処理している場合にも異議を唱える権利があります。.
• 処理の制限をリクエストする あなたの個人データの処理を一時停止するように依頼できます。例えば、正確性や処理理由を確認したい場合などです。.
• あなたの個人データの移転をリクエストする あなたまたはあなたが選んだ第三者に対して、構造化され一般的に使用される機械可読形式であなたの個人データを提供します。この権利は、あなたが最初に同意した自動化された情報にのみ適用されます。または、私たちが契約を履行するために情報を使用した場合に限ります。.
• 同意を撤回する. この権利は、私たちがあなたの個人データを処理するために同意に依存している場合にのみ存在します（「同意撤回」）。.

権利の行使方法

上記の権利を行使したい場合は、メールでinfo@zscncpack.comまでご連絡いただくか、電話/WhatsApp/WeChat +86 15062453593までご連絡ください。.

私たちは、あなたにマーケティングコミュニケーションを送るための処理の法的根拠として正当な利益を依拠しています。この目的であなたの個人データの処理に異議を唱えたい場合は、受け取ったマーケティングメールに記載されたオプトアウト手順に従うか、直接ご連絡ください。異議を申し立てた後は、直ちにマーケティング目的のためのあなたの個人データの処理を停止します。あなたのメール設定に関わらず、サービスに関する通知や利用規約・プライバシーポリシーの更新通知などの連絡を送る場合があります。.

通常、あなたの個人データにアクセスしたり、上記の権利を行使したりするために料金を支払う必要はありません。ただし、同意撤回を除き、あなたのリクエストが明らかに根拠のない、繰り返しまたは過剰な場合には、合理的な料金を請求することがあります。また、その場合はリクエストを拒否することもあります。.

あなたの身元を確認し、あなたの個人データへのアクセス権や他の権利を行使する権利を確保するために、特定の情報を求める必要がある場合があります。これは、個人データが不正に開示されるのを防ぐためのセキュリティ措置です。また、リクエストに関する追加情報を求めて連絡することもあります。迅速な対応を図るためです。.

私たちは、すべての正当なリクエストに対して1か月以内に対応するよう努めています。場合によっては、リクエストが特に複雑であったり、多数のリクエストを受けた場合には、1か月以上かかることがあります。その場合は通知し、進捗状況をお知らせします。.

苦情

このプライバシーポリシーまたはあなたの個人データに関する当社の取り扱いについて苦情を申し立てたい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：info@zscncpack.com。できるだけ早くあなたの苦情に対応いたします。.

あなたの苦情が十分に解決されていないと感じる場合、GDPRはあなたに地元のデータ保護監督当局に連絡する権利を与えていることに注意してください。.

プライバシーとサードパーティリンク

このプライバシーポリシーは、当社のプラットフォームとサービスによって収集された情報のみに適用されます。より価値を提供するために、当社のプラットフォームにサードパーティのリンクを含める場合があります。これらのリンク先サイトはそれぞれ独立したプライバシーポリシーを持ち、当社はこれらのリンク先サイトの内容や活動について管理またはレビューしていません。したがって、これらのリンク先サイトの内容や活動について責任や義務を負いません。それでも、当社はプラットフォームの完全性を保護し、これらのリンク先サイトに関するフィードバック（特定のリンクが機能しない場合も含む）を歓迎します。.

オンラインポリシーのみ

このプライバシーポリシーは、当社のプラットフォーム、SMS、メール、メッセージングアプリ、サービスを通じて収集された情報のみに適用され、オフラインで収集された情報には適用されません。.

トラッキング拒否信号

一部のウェブブラウザは、ウェブブラウザが通信するウェブサイトや他のオンラインサービスに「トラッキング拒否」信号を送信することがあります。これらの信号を受け取った場合にウェブサイトが何をすべきかについての標準は存在しません。現時点では、当社はこれらの信号に対して何も対応していません。標準が確立された場合、当社はこれらの信号に対応するポリシーを改訂する可能性があります。.

追加情報

カリフォルニア州消費者プライバシー法（“CCPA”）により、以下はZSCNCが収集・開示するカリフォルニア州の消費者に関する個人情報のカテゴリーであり、データ処理の手段と目的を当社が決定します。個人情報を販売することはありません。.

当社は、ビジネス目的で以下のカテゴリーの個人情報を収集・開示します：

• 連絡先情報および識別子, 本名、別名、郵便住所、ユニークな個人識別子、オンライン識別子、IPアドレス、メールアドレス、電話番号、問い合わせ名、会社名、またはその他類似の識別子を含む。.
• 利用状況データ, インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報（閲覧履歴、検索履歴、インターネットサイト、アプリ、広告とのやり取りに関する情報など）を含む。.

カリフォルニア州の消費者の権利

カリフォルニア州の法律は、カリフォルニア州の消費者に以下の要求を行う権利を与えています：

• あなたの個人情報の販売からのオプトアウトの権利。ZSCNCは個人情報を販売しません。.
• 過去12ヶ月間に私たちが収集したあなたに関する個人情報のコピーを要求する権利。.
• 特定の例外（例：セキュリティインシデントの検出、デバッグ、法的義務の遵守のために私たちが情報を使用している場合など）に従い、私たちが収集したあなたの個人情報の削除を要求する権利。.
• 私たちが収集する個人情報の詳細や、その利用および共有の方法と理由について、あなたが収集された個人情報のカテゴリー、情報の収集元のカテゴリー、個人情報の収集目的（ビジネスまたは商業目的を含む）、および個人情報を共有する第三者のカテゴリーについて、より詳しく要求する権利。.

コピー、削除、または知る権利のリクエストは、info@zscncpack.com へメールを送信するか、+86 15062453593 までご連絡ください。.